L'app o il termostato indicano che la caldaia non risponde; il riscaldamento non si avvia anche quando c'è una richiesta di calore.

Pericolo: Il cablaggio della caldaia e del Relè può trasportare tensione di rete. Spegnere l'alimentazione all'interruttore automatico e all'interruttore di servizio della caldaia prima di toccare qualsiasi filo. Se non si è qualificati, contattare un professionista del riscaldamento.

• Controllare lo stato della caldaia: Verificare che la caldaia abbia alimentazione, pressione e nessun errore di blocco sul proprio display. Resettare la caldaia se necessario secondo il suo manuale.
• Ispezionare il cablaggio del Relè: Con l'alimentazione SPENTA, aprire il coperchio del cablaggio del Relè e confermare che i due fili di controllo del termostato siano saldamente serrati nei terminali corretti (COM/NO o ingresso termostato dedicato) come da manuali Netatmo e della caldaia.
• Controllare la continuità: Se si dispone di un multimetro e delle competenze, testare la continuità dei due fili di controllo dal Relè alla caldaia per assicurarsi che non ci sia interruzione nel cavo.
• Test di bypass (avanzato): Con l'alimentazione SPENTA, ponticellare temporaneamente i terminali del termostato della caldaia con un filo corto. Ripristinare brevemente l'alimentazione: se la caldaia inizia a riscaldare, il problema è probabilmente nel Relè Netatmo o nel suo cablaggio.

Se il cablaggio è corretto e la caldaia risponde a un ponticello manuale ma non al Relè Netatmo, il relè a contatto pulito interno del Relè è probabilmente difettoso e il Relè dovrebbe essere sostituito.