Il Relè segnala che nessun termostato è rilevato; l'app mostra il Relè online ma nessuna temperatura o controllo dal termostato.

Sicurezza: È possibile eseguire tutti i passaggi senza toccare il cablaggio di rete. Se in seguito si apre il cablaggio della caldaia o del Relè, spegnere prima l'alimentazione.

• Sostituire le batterie: Aprire il vano batterie del termostato e installare batterie alcaline AA fresche e di alta qualità, osservando la polarità. Evitare le celle ricaricabili NiMH.
• Controllare il display del termostato: Assicurarsi che lo schermo del termostato si accenda e risponda alla pressione dei pulsanti. Se lo schermo è vuoto dopo aver inserito nuove batterie, il termostato potrebbe essere difettoso.
• Ridurre distanza e ostacoli: Spostare il termostato più vicino al Relè. Evitare di posizionarlo su superfici metalliche o vicino a grandi elettrodomestici che possono bloccare i segnali RF.
• Riappairare il termostato: Nell'app Netatmo Energy, andare su Impostazioni > Gestisci la mia casa > Termostato > Associa con Relè e seguire le istruzioni per riassociare il termostato al Relè.
• Controllare le interferenze RF: Spegnere temporaneamente i dispositivi RF vicini (sensori di allarme wireless, baby monitor, ecc.) per vedere se il collegamento si stabilizza.

Se il termostato non appare mai nell'app nonostante buone batterie e vicinanza, il modulo RF del termostato o il modulo RF del Relè potrebbe essere guasto e l'unità interessata dovrebbe essere sostituita.