L'app segnala un errore con la geolocalizzazione; l'automazione assente/presente non si attiva correttamente.

Nota: Questo è un problema software/app, non un guasto hardware.

• Abilitare i servizi di localizzazione: Sullo smartphone, abilitare GPS/localizzazione e consentire all'app Netatmo Energy di accedere alla posizione 'Sempre' o 'Durante l'utilizzo', come raccomandato.
• Consentire l'attività in background: Disabilitare l'ottimizzazione aggressiva della batteria per l'app Netatmo in modo che possa essere eseguita in background e aggiornare la posizione.
• Controllare la posizione di casa: Nell'app Netatmo Energy, verificare che l'indirizzo di casa e il pin della mappa siano impostati correttamente.
• Aggiornare l'app: Installare l'ultima versione dell'app Netatmo Energy dal proprio app store e riavviare il telefono.

Se la geolocalizzazione continua a fallire su più telefoni, potrebbe esserci un problema lato server; contattare il supporto Netatmo.