Il termostato mostra un errore del relè e non può controllare la caldaia; il riscaldamento non si accende o spegne come richiesto.

Sicurezza prima di tutto: Se si toccano cavi o la caldaia, spegnere l'alimentazione all'interruttore automatico e chiudere l'interruttore di servizio della caldaia. In caso di dubbi, contattare un tecnico del riscaldamento qualificato.

• Controllare l'alimentazione del relè: Verificare che il relè Netatmo (la scatola bianca plug-in o cablata vicino alla caldaia o al router) sia saldamente collegato a una presa alimentata o correttamente cablato alla caldaia. Confermare che il LED sul relè sia acceso.
• Ridurre distanza e ostacoli: Spostare il relè più vicino al router Wi-Fi e, se possibile, più vicino alla caldaia. Evitare di posizionarlo dietro pannelli metallici o all'interno di armadi metallici.
• Riavviare i dispositivi: Scollegare il relè per 30 secondi, quindi ricollegarlo. Rimuovere una batteria dal termostato per 30 secondi e reinserirla. Attendere 2–3 minuti per la riconnessione.
• Riaccoppiare termostato e relè: Nell'app Netatmo Energy, andare su Impostazioni > Gestisci la mia casa > Termostato > Installa/Accoppia relè e seguire i passaggi sullo schermo per riassociare il termostato al relè.
• Controllare il cablaggio di controllo della caldaia: Se il relè è cablato alla caldaia, verificare che i due fili di controllo a bassa tensione siano saldamente collegati ai terminali del termostato della caldaia e ai terminali di controllo del relè. Serrare le viti allentate con l'alimentazione SPENTA.

Se l'errore persiste e il LED del relè non si accende mai o continua a lampeggiare in rosso, il modulo relè potrebbe essere difettoso e dovrebbe essere sostituito.