Durante la instalación, la aplicación informa que la caldera o el sistema de calefacción es incompatible con el termostato inteligente Netatmo.
Advertencia de Seguridad
Esta reparación puede implicar trabajar con componentes de alto voltaje o conexiones de agua. Desenchufa siempre el aparato antes de retirar cualquier panel.
Si no te sientes seguro de poder realizar esta reparación de manera segura, te recomendamos encarecidamente contactar a un técnico profesional.
Posibles Causas
Cómo Reparar / Solución de Problemas
Peligro: Los circuitos de control de la caldera pueden transportar tensión de red. Siempre desconecte la alimentación antes de inspeccionar el cableado.
- Consultar el manual de la caldera: Confirme si su caldera admite un termostato simple de encendido/apagado a través de contacto seco. Busque terminales etiquetados como TA, RT o 'termostato'.
- Verificar el modo de cableado: En el asistente de instalación de la aplicación Netatmo Energy, asegúrese de seleccionar el tipo de caldera correcto (gas, gasóleo, bomba de calor) y el modo de cableado (cableado o inalámbrico).
- No conectar a un bus digital: Si su caldera utiliza OpenTherm o un bus propietario (por ejemplo, eBUS), no conecte el relé Netatmo a esos terminales. Utilice solo los terminales dedicados al termostato de encendido/apagado si están disponibles.
- Consultar a un profesional: Si no está seguro acerca de la compatibilidad, contacte a un técnico de calefacción o al soporte de Netatmo con el número de modelo de su caldera.
Si la caldera no tiene una entrada de termostato de encendido/apagado adecuada, el termostato inteligente Netatmo no se puede usar sin módulos de interfaz adicionales; en ese caso, se requiere el reemplazo por un sistema de control compatible.