Lors de l'installation, l'application signale que la chaudière ou le système de chauffage est incompatible avec le thermostat intelligent Netatmo.
Avertissement de sécurité
Cette réparation peut impliquer des composants haute tension ou des raccords d'eau. Débranchez toujours l'appareil avant de retirer les panneaux.
Si vous n'êtes pas sûr de pouvoir effectuer cette réparation en toute sécurité, nous vous recommandons vivement de contacter un technicien professionnel.
Causes possibles
Comment réparer / Dépannage
Danger : Les circuits de commande de la chaudière peuvent transporter une tension secteur. Coupez toujours l'alimentation avant d'inspecter le câblage.
- Vérifier le manuel de la chaudière : Confirmez si votre chaudière prend en charge un simple thermostat marche/arrêt via un contact sec. Recherchez les bornes étiquetées TA, RT ou « thermostat ».
- Vérifier le mode de câblage : Dans l'assistant d'installation de l'application Netatmo Energy, assurez-vous de sélectionner le type de chaudière correct (gaz, fioul, pompe à chaleur) et le mode de câblage (filaire ou sans fil).
- Ne pas connecter à un bus numérique : Si votre chaudière utilise OpenTherm ou un bus propriétaire (par exemple, eBUS), ne connectez pas le relais Netatmo à ces bornes. Utilisez uniquement les bornes dédiées au thermostat marche/arrêt si disponibles.
- Consulter un professionnel : Si vous n'êtes pas sûr de la compatibilité, contactez un technicien chauffagiste ou le support Netatmo avec le numéro de modèle de votre chaudière.
Si la chaudière ne dispose pas d'une entrée de thermostat marche/arrêt appropriée, le thermostat intelligent Netatmo ne peut pas être utilisé sans modules d'interface supplémentaires ; dans ce cas, un remplacement par un système de contrôle compatible est nécessaire.