Während der Installation meldet die App, dass der Heizkessel oder das Heizsystem mit dem Netatmo Smart Thermostat inkompatibel ist.
Sicherheitswarnung
Diese Reparatur kann Arbeiten an Hochspannungskomponenten oder Wasseranschlüssen beinhalten. Ziehen Sie immer den Stecker bevor Sie Abdeckungen entfernen.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie diese Reparatur sicher durchführen können, empfehlen wir dringend, einen professionellen Techniker zu kontaktieren.
Mögliche Ursachen
Lösung / Fehlerbehebung
Gefahr: Kesselsteuerkreise können Netzspannung führen. Schalten Sie immer den Strom ab, bevor Sie die Verkabelung überprüfen.
- Kesselhandbuch prüfen: Bestätigen Sie, ob Ihr Kessel einen einfachen Ein/Aus-Thermostat über einen potentialfreien Kontakt unterstützt. Suchen Sie nach Klemmen mit der Bezeichnung TA, RT oder „Thermostat“.
- Verkabelungsmodus überprüfen: Stellen Sie im Installationsassistenten der Netatmo Energy App sicher, dass Sie den richtigen Kesseltyp (Gas, Öl, Wärmepumpe) und den Verkabelungsmodus (kabelgebunden oder drahtlos) auswählen.
- Nicht an einen digitalen Bus anschließen: Wenn Ihr Kessel OpenTherm oder einen proprietären Bus (z. B. eBUS) verwendet, schließen Sie das Netatmo Relais nicht an diese Klemmen an. Verwenden Sie nur die dedizierten Ein/Aus-Thermostatklemmen, falls vorhanden.
- Einen Fachmann konsultieren: Wenn Sie sich bezüglich der Kompatibilität unsicher sind, wenden Sie sich mit Ihrer Kesselmodellnummer an einen Heizungstechniker oder den Netatmo-Support.
Wenn der Kessel keinen geeigneten Ein/Aus-Thermostateingang hat, kann der Netatmo Smart Thermostat ohne zusätzliche Schnittstellenmodule nicht verwendet werden; in diesem Fall ist ein Austausch durch ein kompatibles Steuerungssystem erforderlich.