Thermostat trennt sich häufig vom WLAN und verliert die Verbindung zur mobilen App.

Sicherheit: Netzwerkänderungen sind risikoarm; vermeiden Sie es, das Thermostat bei eingeschalteter Stromversorgung zu öffnen.

• Schritt 1 – Signalstärke überprüfen:
  • Zeigen Sie im Thermostat oder in der App den WLAN-Signalpegel an.
  • Bei schwachem Signal den Router näher heranrücken oder einen WLAN-Extender hinzufügen.
• Schritt 2 – WLAN-Kanal ändern:
  • Melden Sie sich beim Router an und wählen Sie einen weniger überlasteten 2,4-GHz-Kanal (1, 6 oder 11).
• Schritt 3 – Router-Energiesparmodus deaktivieren:
  • Deaktivieren Sie aggressive Energiespar- oder Client-Isolationsfunktionen, die inaktive Geräte trennen könnten.
• Schritt 4 – Stabile Stromversorgung des Thermostats sicherstellen:
  • Häufige Neustarts aufgrund von Stromschwankungen können als WLAN-Abbrüche erscheinen.
  • Überprüfen Sie die Stabilität der Stromversorgung.
• Schritt 5 – Wenn Probleme weiterhin bestehen:
  • Das WLAN-Modul des Thermostats könnte fehlerhaft sein; erwägen Sie den Austausch des Protherm Smart-Thermostats.