Das Thermostat zeigt E6 an und kann den normalen Betrieb nicht abschließen; dies kann von einem eingefrorenen Bildschirm oder nicht reagierenden Tasten begleitet sein.

Sicherheit zuerst: Trennen Sie die Stromversorgung oder entfernen Sie die Batterien, bevor Sie versuchen, das Gerät zurückzusetzen.

Zu prüfende Schritte:

• Hard-Reset: Entfernen Sie das Thermostat von seiner Basis und nehmen Sie die Batterien heraus (falls batteriebetrieben). Bei Netzmodellen trennen Sie die Stromversorgung am Leistungsschalter. Lassen Sie es mindestens 5 Minuten lang stromlos, stellen Sie dann die Stromversorgung wieder her und prüfen Sie, ob E6 verschwindet.
• Werksreset: Rufen Sie das Installateur- oder erweiterte Menü auf und führen Sie einen Werksreset gemäß dem Salus-Handbuch durch. Dies kann beschädigte Konfigurationsdaten löschen.
• Auf aktuelle Updates prüfen: Wenn es sich um ein internetfähiges Thermostatmodell handelt (z. B. Salus iT500, RT310i, Smart Home-Serie), überprüfen Sie in der App oder im Webportal auf fehlgeschlagene Firmware-Update-Meldungen. Vermeiden Sie Stromunterbrechungen während Updates.
• Grundfunktionen testen: Testen Sie nach dem Reset manuelle Temperaturänderungen und die Zeitplanprogrammierung. Wenn das Gerät instabil bleibt oder wiederholt E6 anzeigt, ist der interne Speicher wahrscheinlich beschädigt.

Lösung: Ein persistentes E6 nach Resets deutet auf einen Hardware-Fehler im Speicher oder MCU hin. Ersetzen Sie den Thermostatkopf oder das Gateway entsprechend. Das Neuflashen der Firmware ist in der Regel nicht vom Benutzer durchführbar.