Le thermostat affiche E6 et ne peut pas terminer son fonctionnement normal ; cela peut être accompagné d'un écran figé ou de boutons qui ne répondent pas.

La sécurité avant tout : Débranchez l'alimentation ou retirez les piles avant de tenter toute réinitialisation.

Étapes à vérifier :

• Réinitialisation matérielle : Retirez le thermostat de sa base et retirez les piles (s'il est alimenté par piles). Pour les modèles secteur, coupez l'alimentation au disjoncteur. Laissez-le hors tension pendant au moins 5 minutes, puis rétablissez l'alimentation et vérifiez si E6 disparaît.
• Réinitialisation d'usine : Accédez au menu installateur ou avancé et effectuez une réinitialisation d'usine conformément au manuel Salus. Cela peut effacer les données de configuration corrompues.
• Vérifier les mises à jour récentes : Si le thermostat est un modèle connecté à Internet (par exemple, Salus iT500, RT310i, série Smart Home), vérifiez dans l'application ou le portail web les messages d'échec de mise à jour du firmware. Évitez d'interrompre l'alimentation pendant les mises à jour.
• Tester les fonctions de base : Après une réinitialisation, testez les changements manuels de température et la programmation horaire. Si l'unité reste instable ou affiche E6 de manière répétée, la mémoire interne est probablement endommagée.

Résolution : Un E6 persistant après les réinitialisations indique un défaut de mémoire ou de MCU au niveau matériel. Remplacez la tête du thermostat ou la passerelle, selon le cas. Le re-flashage du firmware n'est généralement pas réparable par l'utilisateur.