Das vSMART System meldet einen 'Außensensorfehler' oder zeigt keine Außentemperatur an, obwohl ein solcher konfiguriert ist.

Sicherheitshinweis: Trennen Sie die Stromversorgung des Heizkessels, bevor Sie an der Verkabelung arbeiten. Außensensorkreise sind Niederspannung, können aber in der Nähe von Netzleitungen verlegt sein.

Schritte zur Diagnose:

• Konfiguration prüfen: Bestätigen Sie in der vSMART App oder im Kesselbedienmenü, dass ein Außensensor tatsächlich aktiviert ist. Wenn keiner installiert ist, deaktivieren Sie die Option, um den Fehler zu beheben.
• Sensorstandort prüfen: Suchen Sie den Vaillant Außensensor an einer Außenwand. Prüfen Sie, ob das Gehäuse intakt und nicht mit Wasser oder Schmutz gefüllt ist.
• Kabel prüfen: Verfolgen Sie das Sensorkabel so weit wie möglich. Suchen Sie nach Schnitten, gequetschten Abschnitten oder losen Verbindungen. Beschädigtes Kabel reparieren oder ersetzen.
• Anschlussprüfung: Bei ausgeschalteter Stromversorgung prüfen Sie, ob die Sensorkabel fest mit den korrekten Niederspannungsanschlüssen am Heizkessel oder der vSMART Schnittstelle verbunden sind.

Wenn der Fehler weiterhin besteht, ist das NTC-Element im Außensensor wahrscheinlich defekt. Ersetzen Sie den Außensensor durch einen kompatiblen Vaillant NTC-Sensor. Im Zweifelsfall sollte ein Vaillant-zertifizierter Techniker Widerstandstests und den Austausch durchführen.