Das Thermostat zeigt E02 an und steuert die Heizung nicht korrekt

Sicherheit geht vor: Öffnen Sie das Thermostat nicht, wenn Sie sich mit Elektronik nicht auskennen. Das Thermostat selbst arbeitet mit Niederspannung, kann aber in der Nähe von Netzleitungen montiert sein. Trennen Sie die Stromversorgung des Heizsystems, bevor Sie eine Rückplatte entfernen, die Netzspannung führt.

• Thermostat neu starten: Entfernen Sie das Thermostat für 30–60 Sekunden von seiner Wandplatte oder entfernen Sie die Batterien (falls batteriebetrieben), setzen Sie es dann wieder ein. Warten Sie einige Minuten, um zu sehen, ob E02 verschwindet.
• Umgebungsbedingungen prüfen: Stellen Sie sicher, dass das Thermostat keiner direkten Sonneneinstrahlung, Zugluft oder einer Wärmequelle ausgesetzt ist, die extreme Messwerte verursachen könnte. Obwohl dies normalerweise E02 nicht auslöst, kann es helfen, Umweltprobleme auszuschließen.
• Auf Feuchtigkeit prüfen: Wenn sich das Thermostat in einem feuchten Bereich befindet (z. B. in der Nähe eines Badezimmers), suchen Sie nach Kondensation auf oder hinter dem Gerät. Falls vorhanden, trocknen Sie den Bereich vorsichtig und lassen Sie das Thermostat akklimatisieren.
• Werksreset: Verwenden Sie die Wiser App oder das Thermostatmenü, um einen Werksreset durchzuführen (Hinweis: Sie müssen Zeitpläne neu konfigurieren). Überprüfen Sie nach dem Reset, ob der Fehler zurückkehrt.
• Wenn E02 weiterhin besteht: Der interne NTC-Sensor auf der Thermostat-Platine ist wahrscheinlich defekt. Dies ist nicht vom Benutzer zu warten; ersetzen Sie den Thermostatkopf durch ein kompatibles Wiser Raumthermostat.