Le thermostat affiche E02 et ne contrôle pas correctement le chauffage

La sécurité avant tout : N'ouvrez pas le thermostat si vous n'êtes pas à l'aise avec l'électronique. Le thermostat lui-même est à basse tension, mais il peut être monté près du câblage secteur. Isolez l'alimentation du système de chauffage avant de retirer toute plaque arrière qui transporte le secteur.

• Redémarrer le thermostat : Retirez le thermostat de sa plaque murale ou retirez les piles (s'il est alimenté par piles) pendant 30 à 60 secondes, puis remettez-les. Attendez quelques minutes pour voir si E02 disparaît.
• Vérifier les conditions ambiantes : Assurez-vous que le thermostat n'est pas exposé à la lumière directe du soleil, aux courants d'air ou à une source de chaleur qui pourrait provoquer des lectures extrêmes. Bien que cela ne déclenche généralement pas E02, cela peut aider à exclure les problèmes environnementaux.
• Inspecter l'humidité : Si le thermostat se trouve dans une zone humide (par exemple, près d'une salle de bain), vérifiez la présence de condensation sur ou derrière l'appareil. Si elle est présente, séchez délicatement la zone et laissez le thermostat s'acclimater.
• Réinitialisation d'usine : Utilisez l'application Wiser ou le menu du thermostat pour effectuer une réinitialisation d'usine (note : vous devrez reconfigurer les programmes). Après la réinitialisation, vérifiez si l'erreur réapparaît.
• Si E02 persiste : Le capteur NTC interne sur la carte PCB du thermostat est probablement défectueux. Ce n'est pas réparable par l'utilisateur ; remplacez la tête du thermostat par un thermostat d'ambiance Wiser compatible.