E09
Wiser Kopplungs-/Inbetriebnahme-Fehler

Das Thermostat zeigt E09 an und kann nach einem Reset nicht dem Wiser-System beitreten

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Mögliche Ursachen

Thermostat bereits an einen anderen Heat Hub gebunden, Inkompatible Firmware-Versionen, Beschädigte Kopplungsdaten, Übermäßige Anzahl von Geräten im Netzwerk

Lösung / Fehlerbehebung

Sicherheit geht vor: Für dieses Verfahren ist keine Arbeit an der Netzspannung erforderlich.

  • Alte Kopplung entfernen: Löschen Sie in der Wiser App das Thermostat aus der Geräteliste. Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf das alte System haben, führen Sie einen Hard-Reset am Thermostat durch (siehe Handbuch).
  • Heat Hub-Kopplungsmodus zurücksetzen: Halten Sie die Kopplungstaste am Heat Hub gedrückt, bis die LED den Kopplungsmodus anzeigt (siehe Wiser-Dokumentation).
  • Thermostat auf Werkseinstellungen zurücksetzen: Verwenden Sie das Reset-Loch oder die Tastensequenz, um die Werkseinstellungen wiederherzustellen. Dies löscht frühere Bindungen.
  • Über App erneut hinzufügen: Verwenden Sie die Wiser App, um ein neues Raumthermostat hinzuzufügen und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Halten Sie das Thermostat während der Kopplung innerhalb weniger Meter vom Heat Hub.
  • Firmware aktualisieren: Überprüfen Sie nach der Kopplung auf Firmware-Updates für den Heat Hub und das Thermostat. Wenn E09 weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Wiser-Support, da das Gerät gesperrt oder defekt sein könnte.
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Reparaturschwierigkeit

Einfach 2/5

Benötigtes Teil

Wiser Raumthermostat Firmware / Kopplungsspeicher
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