E09
Wiser
Fallo de emparejamiento / puesta en marcha
El termostato muestra E09 y no puede unirse al sistema Wiser después de un reinicio
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Posibles Causas
Termostato ya vinculado a otro Heat Hub, versiones de firmware incompatibles, datos de emparejamiento corruptos, número excesivo de dispositivos en la red
Cómo Reparar / Solución de Problemas
Seguridad ante todo: No se requiere trabajo con la red eléctrica para este procedimiento.
- Eliminar emparejamiento antiguo: En la aplicación Wiser, elimine el termostato de la lista de dispositivos. Si ya no tiene acceso al sistema antiguo, realice un restablecimiento completo del termostato (consulte el manual).
- Restablecer el modo de emparejamiento del Heat Hub: Mantenga presionado el botón de emparejamiento del Heat Hub hasta que el LED indique el modo de emparejamiento (consulte la documentación de Wiser).
- Restablecimiento de fábrica del termostato: Utilice el orificio de reinicio o la secuencia de botones para restaurar la configuración de fábrica. Esto borra las vinculaciones anteriores.
- Volver a añadir a través de la aplicación: Utilice la aplicación Wiser para añadir un nuevo termostato de ambiente y siga las instrucciones en pantalla. Mantenga el termostato a unos pocos metros del Heat Hub durante el emparejamiento.
- Actualizar firmware: Una vez emparejado, busque actualizaciones de firmware tanto para el Heat Hub como para el termostato. Si el E09 persiste, póngase en contacto con el soporte de Wiser, ya que el dispositivo puede estar bloqueado o defectuoso.
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Dificultad de Reparación
Fácil
2/5
Pieza Requerida
Firmware / memoria de emparejamiento del termostato de ambiente Wiser
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