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Wiser Termostatos inteligentes Códigos de Error

Lista completa de códigos de fallo y guías de solución de problemas. Usa la búsqueda a continuación para encontrar tu error.

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E01
La pantalla del termostato muestra E01 y no puede conectarse al Wiser Heat Hub o a la aplicación
Fallo de comunicación de radio Wi-Fi / Zigbee
E02
El termostato muestra E02 y no controla la calefacción correctamente
Fallo del sensor de temperatura interno
E03
El termostato muestra E03 y la calefacción no responde a los cambios de punto de ajuste
Fallo del relé / controlador de salida
E04
El termostato muestra E04 y no puede detectar la caldera o el circuito de calefacción
Fallo de la señal de demanda de la caldera / circuito de llamada de calor
E05
El termostato muestra E05 y el control de agua caliente no está disponible
Fallo de salida del canal de agua caliente
E06
El termostato muestra E06 y la lectura de la temperatura ambiente es claramente incorrecta (por ejemplo, -20°C o 60°C)
Sensor de temperatura ambiente fuera de rango
E07
El termostato muestra E07 y no puede controlar correctamente la temperatura de la calefacción por suelo radiante
Fallo del sensor de suelo remoto (para configuraciones de suelo radiante)
E08
El termostato muestra E08 y el icono de la batería parpadea o el dispositivo se apaga intermitentemente
Batería baja / Fallo de la fuente de alimentación
E09
El termostato muestra E09 y no puede unirse al sistema Wiser después de un reinicio
Fallo de emparejamiento / puesta en marcha
E10
El termostato muestra E10 y los horarios no se ejecutan; la hora y la fecha se restablecen constantemente
Fallo del reloj en tiempo real / memoria
E11
El termostato muestra E11 y no puede controlar un termostato de radiador inteligente específico (TRV)
Fallo de enlace de dispositivo Zigbee (Termostato de radiador inteligente)
E12
El termostato muestra E12 y no puede controlar una zona de calefacción o habitación específica
Error de vinculación / mapeo de zona
E13
El termostato muestra E13 y la aplicación informa de un fallo en la actualización del firmware
Error de actualización de firmware / escritura flash
E14
El termostato muestra E14 y la pantalla está congelada o no responde al tacto/botones
Fallo de la interfaz de usuario / panel táctil
E15
El termostato muestra E15 y la caldera cicla rápidamente o no responde correctamente
Fallo de comunicación OpenTherm / Caldera digital (donde sea compatible)
E16
El termostato muestra E16 e informa de sobretemperatura o apagado de seguridad
Protección contra sobretemperatura activada
E17
El termostato muestra E17 y no puede conectarse a internet o a los servicios en la nube de Wiser
Fallo de conectividad en la nube / internet
E18
El termostato muestra E18 e informa de un error del sensor de humedad (en modelos con humedad)
Fallo del sensor de humedad interno
E19
El termostato muestra E19 y no puede controlar la refrigeración (para sistemas con bomba de calor / capacidad de refrigeración)
Fallo de salida de refrigeración / control de válvula inversora
E20
El termostato muestra E20 e informa de un error de calibración del sensor
Error de calibración / desplazamiento del sensor
Síntoma
Condensación o humedad visible dentro de la cubierta del termostato.
Entrada de humedad / Riesgo de daño ambiental
Síntoma
La calefacción permanece encendida constantemente incluso cuando el termostato está configurado en bajo o apagado.
Relé atascado / Solicitud de calor permanente.
Síntoma
La calefacción no se enciende aunque el termostato solicite calor (no se muestra ningún código de error).
Sin salida de calor / La solicitud de calor no llega a la caldera.
Síntoma
El agua caliente no se calienta según el horario, pero la calefacción funciona normalmente.
Fallo de control / programación de agua caliente
Síntoma
La habitación nunca alcanza la temperatura establecida; la calefacción se apaga antes de tiempo.
Calefacción insuficiente / Apagado temprano.
Síntoma
La temperatura ambiente supera el punto de ajuste en varios grados antes de que la calefacción se apague.
Control de temperatura deficiente / Sobreimpulso.
Síntoma
Los termostatos inteligentes de radiador (TRV) no abren ni cierran correctamente; algunas habitaciones permanecen frías o calientes.
Fallo mecánico / de control del termostato inteligente de radiador.
Síntoma
Los botones del termostato están rígidos o no hacen clic correctamente (en modelos basados en botones).
Desgaste mecánico de botones / Contaminación
Síntoma
El termostato no responde a los comandos del asistente de voz (por ejemplo, Alexa, Google) pero funciona localmente.
Fallo de integración de terceros / API
Síntoma
El termostato se reinicia o se apaga aleatoriamente durante el funcionamiento normal.
Reinicio inesperado / Inestabilidad de energía
Síntoma
El termostato muestra grandes y repentinos saltos en las lecturas de temperatura (por ejemplo, de 20°C a 28°C en minutos) sin cambios ambientales.
Detección errática de temperatura
Síntoma
La retroiluminación del termostato parpadea o la pantalla se atenúa intermitentemente.
Alimentación de la pantalla / Inestabilidad de la retroiluminación.
Síntoma
La pantalla del termostato está completamente en blanco y no responde.
Sin alimentación al termostato.
Síntoma
El termostato emite un olor a quemado o se siente inusualmente caliente al tacto.
Electrónica sobrecalentada / Cortocircuito potencial.
Síntoma
El termostato se desconecta con frecuencia de la aplicación o aparece como desconectado.
Conectividad inalámbrica intermitente.
Síntoma
El termostato hace ruidos de clic, pero la caldera no arranca.
Relé funcionando, pero sin respuesta de la caldera.
Síntoma
El horario del termostato no sigue los tiempos programados; la calefacción se enciende/apaga en momentos incorrectos.
Problema de programación / cronometraje
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