La calefacción no se enciende aunque el termostato solicite calor (no se muestra ningún código de error).

Seguridad ante todo: El cableado de la caldera y del Heat Hub transporta tensión de red. Aísle la alimentación en la unidad de consumo y verifíquela antes de abrir cualquier cubierta.

• Comprobar el estado de la caldera: Confirme que la pantalla de la caldera está encendida y no muestra su propio código de avería. Reinicie la caldera si es necesario.
• Verificar la demanda del termostato: Aumente el punto de ajuste varios grados por encima de la temperatura ambiente y compruebe en la aplicación Wiser que la habitación se muestra como 'Calefacción'.
• Observar el Heat Hub: Escuche un clic del relé cuando se solicite calor y compruebe cualquier LED indicador de CH. La ausencia de clic puede indicar un relé defectuoso o que no llega ninguna demanda al hub.
• Inspeccionar el cableado (solo personal cualificado): Compruebe que los terminales del relé de CH del Heat Hub estén correctamente cableados a la caldera o al centro de cableado, y que ningún cable se haya soltado.
• Prueba de derivación (solo para ingenieros): Un ingeniero de calefacción puede conectar temporalmente los terminales de solicitud de calor de la caldera para confirmar que esta se enciende. Si lo hace, pero no a través del Heat Hub, es probable que el hub esté defectuoso y deba ser reemplazado.