Il riscaldamento non si accende anche se il termostato richiede calore (nessun codice di errore visualizzato).

Sicurezza prima di tutto: Il cablaggio della caldaia e dell'Heat Hub trasporta la tensione di rete. Isolare l'alimentazione dall'unità di consumo e verificarla prima di aprire qualsiasi coperchio.

• Controllare lo stato della caldaia: Confermare che il display della caldaia sia acceso e non mostri un proprio codice di errore. Reimpostare la caldaia se necessario.
• Verificare la richiesta del termostato: Aumentare il setpoint di diversi gradi sopra la temperatura ambiente e verificare nell'app Wiser che la stanza sia mostrata come "Riscaldamento".
• Osservare l'Heat Hub: Ascoltare un clic del relè quando viene richiesto calore e controllare qualsiasi LED indicatore CH. Nessun clic può indicare un relè guasto o che nessuna richiesta sta raggiungendo l'hub.
• Ispezionare il cablaggio (solo personale qualificato): Verificare che i terminali del relè CH sull'Heat Hub siano correttamente cablati alla caldaia o al centro di cablaggio e che nessun filo si sia allentato.
• Test di bypass (solo per tecnici): Un tecnico del riscaldamento può collegare temporaneamente i terminali di richiesta calore della caldaia per confermare che la caldaia si accende. Se lo fa, ma non tramite l'Heat Hub, l'hub è probabilmente difettoso e dovrebbe essere sostituito.