Le chauffage ne s'allume pas même si le thermostat demande de la chaleur (aucun code d'erreur affiché).

La sécurité avant tout : Le câblage de la chaudière et du Heat Hub transporte la tension secteur. Coupez l'alimentation au niveau du tableau électrique et vérifiez-la avant d'ouvrir les couvercles.

• Vérifier l'état de la chaudière : Confirmez que l'affichage de la chaudière est allumé et ne montre pas son propre code d'erreur. Réinitialisez la chaudière si nécessaire.
• Vérifier la demande du thermostat : Augmentez le point de consigne de plusieurs degrés au-dessus de la température ambiante et vérifiez dans l'application Wiser que la pièce est affichée comme « Chauffage ».
• Observer le Heat Hub : Écoutez un clic de relais lorsque la chaleur est demandée et vérifiez toute LED indicatrice de CH. L'absence de clic peut indiquer un relais défectueux ou qu'aucune demande n'atteint le hub.
• Inspecter le câblage (personnel qualifié uniquement) : Vérifiez que les bornes du relais CH sur le Heat Hub sont correctement câblées à la chaudière ou au centre de câblage et qu'aucun fil n'est desserré.
• Test de dérivation (ingénieur uniquement) : Un ingénieur chauffagiste peut temporairement relier les bornes de demande de chaleur de la chaudière pour confirmer que la chaudière se déclenche. Si c'est le cas, mais pas via le Heat Hub, le hub est probablement défectueux et doit être remplacé.