El termostato muestra E17 y no puede conectarse a internet o a los servicios en la nube de Wiser

La seguridad es lo primero: La resolución de problemas de red no implica cableado de red eléctrica.

• Comprobar el estado del router: Confirmar el acceso a internet en otro dispositivo. Reiniciar el router si es necesario.
• Verificar la conexión del Heat Hub: Si usa Ethernet, asegurarse de que el cable esté firmemente enchufado y que el LED del puerto del router esté encendido. Si usa Wi-Fi, comprobar el indicador Wi-Fi del hub.
• Reiniciar el Heat Hub: Apagar y encender el hub y esperar varios minutos para que se reconecte.
• Comprobar la configuración del firewall: Asegurarse de que su router o software de seguridad no esté bloqueando las conexiones salientes requeridas por Wiser (consultar la documentación de Wiser para puertos/dominios).
• Si E17 persiste: Usar la aplicación en modo local si está disponible, y contactar con el soporte de Wiser para comprobar si hay interrupciones del servicio o problemas de cuenta.