Thermostat zeigt E17 an und kann keine Verbindung zum Internet oder zu Wiser Cloud-Diensten herstellen

Sicherheit geht vor: Die Netzwerkfehlerbehebung beinhaltet keine Netzwerkarbeiten.

• Router-Status prüfen: Internetzugang auf einem anderen Gerät bestätigen. Bei Bedarf den Router neu starten.
• Heat Hub-Verbindung überprüfen: Bei Verwendung von Ethernet sicherstellen, dass das Kabel fest eingesteckt ist und die LED des Router-Ports leuchtet. Bei Verwendung von Wi-Fi die Wi-Fi-Anzeige des Hubs prüfen.
• Heat Hub neu starten: Den Hub neu starten und einige Minuten warten, bis er sich wieder verbindet.
• Firewall-Einstellungen prüfen: Sicherstellen, dass Ihr Router oder Ihre Sicherheitssoftware keine ausgehenden Verbindungen blockiert, die von Wiser benötigt werden (Wiser-Dokumentation für Ports/Domains konsultieren).
• Wenn E17 weiterhin besteht: Die App im lokalen Modus verwenden, falls verfügbar, und den Wiser Support kontaktieren, um Dienstausfälle oder Kontoprobleme zu überprüfen.