La sicurezza prima di tutto: La risoluzione dei problemi di rete non comporta cablaggi di rete elettrica.

Controllare lo stato del router: Confermare l'accesso a internet su un altro dispositivo. Riavviare il router se necessario.
Verificare la connessione dell'Heat Hub: Se si utilizza Ethernet, assicurarsi che il cavo sia saldamente inserito e che il LED della porta del router sia acceso. Se si utilizza il Wi-Fi, controllare l'indicatore Wi-Fi dell'hub.
Riavviare l'Heat Hub: Spegnere e riaccendere l'hub e attendere diversi minuti per la riconnessione.
Controllare le impostazioni del firewall: Assicurarsi che il router o il software di sicurezza non stiano bloccando le connessioni in uscita richieste da Wiser (consultare la documentazione Wiser per porte/domini).
Se E17 persiste: Utilizzare l'app in modalità locale se disponibile e contattare il supporto Wiser per verificare interruzioni del servizio o problemi di account.

Il termostato mostra E17 e non può connettersi a internet o ai servizi cloud Wiser

Cause Possibili