E12
Wiser Error de vinculación / mapeo de zona

El termostato muestra E12 y no puede controlar una zona de calefacción o habitación específica

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Posibles Causas

Zona configurada incorrectamente en la aplicación, Dispositivo asignado a varias habitaciones, Configuración de zona corrupta en el Heat Hub, Dispositivo eliminado aún referenciado en los horarios

Cómo Reparar / Solución de Problemas

La seguridad es lo primero: Este es un problema de configuración; no se requiere trabajo con la red eléctrica.

  • Revisar la configuración de la habitación: En la aplicación Wiser, abrir la habitación afectada y verificar qué dispositivos (termostato de ambiente, TRV) están asignados. Eliminar cualquier dispositivo que ya no esté instalado.
  • Renombrar y reasignar: Renombrar temporalmente la habitación y reasignar el termostato y los actuadores para asegurar un mapeo limpio.
  • Eliminar y recrear la habitación: Si el error persiste, eliminar la habitación por completo y crearla de nuevo, luego añadir los dispositivos desde cero.
  • Sincronizar horarios: Volver a aplicar los horarios a la nueva habitación y probar los cambios manuales de temperatura para confirmar el control.
  • Si E12 continúa: Realizar un reinicio suave del Heat Hub a través de la aplicación o su botón de reinicio. Como último recurso, restablecer el sistema de fábrica y reconfigurar todas las habitaciones.
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Dificultad de Reparación

Fácil 2/5

Pieza Requerida

Memoria de configuración del Wiser Heat Hub
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