E12
Wiser Zonenbindung / Zuordnungsfehler

Thermostat zeigt E12 an und kann eine bestimmte Heizzone oder einen Raum nicht steuern

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Mögliche Ursachen

Zone in der App falsch konfiguriert, Gerät mehreren Räumen zugewiesen, Beschädigte Zonenkonfiguration im Heat Hub, Entferntes Gerät wird noch in Zeitplänen referenziert

Lösung / Fehlerbehebung

Sicherheit geht vor: Dies ist ein Konfigurationsproblem; keine Netzwerkarbeiten erforderlich.

  • Raumeinrichtung überprüfen: In der Wiser App den betroffenen Raum öffnen und überprüfen, welche Geräte (Raumthermostat, TRVs) zugewiesen sind. Nicht mehr installierte Geräte entfernen.
  • Umbenennen und neu zuweisen: Den Raum vorübergehend umbenennen und Thermostat sowie Aktoren neu zuweisen, um eine saubere Zuordnung zu gewährleisten.
  • Raum löschen und neu erstellen: Wenn der Fehler weiterhin besteht, den Raum vollständig löschen und neu erstellen, dann die Geräte neu hinzufügen.
  • Zeitpläne synchronisieren: Zeitpläne auf den neuen Raum erneut anwenden und manuelle Temperaturänderungen testen, um die Steuerung zu bestätigen.
  • Wenn E12 weiterhin besteht: Einen Soft-Reset des Heat Hub über die App oder dessen Reset-Taste durchführen. Als letzte Möglichkeit das System auf Werkseinstellungen zurücksetzen und alle Räume neu konfigurieren.
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Reparaturschwierigkeit

Einfach 2/5

Benötigtes Teil

Wiser Heat Hub Konfigurationsspeicher
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