E12
Wiser Errore di associazione / mappatura zona

Il termostato mostra E12 e non può controllare una specifica zona di riscaldamento o stanza

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Cause Possibili

Zona configurata in modo errato nell'app, Dispositivo assegnato a più stanze, Configurazione della zona corrotta nell'Heat Hub, Dispositivo rimosso ancora referenziato nei programmi

Come Risolvere / Risoluzione Problemi

La sicurezza prima di tutto: Si tratta di un problema di configurazione; non è richiesto alcun intervento sulla rete elettrica.

  • Rivedere la configurazione della stanza: Nell'app Wiser, aprire la stanza interessata e verificare quali dispositivi (termostato ambiente, TRV) sono assegnati. Rimuovere eventuali dispositivi non più installati.
  • Rinominare e riassegnare: Rinominare temporaneamente la stanza e riassegnare il termostato e gli attuatori per garantire una mappatura pulita.
  • Eliminare e ricreare la stanza: Se l'errore persiste, eliminare completamente la stanza e ricrearla, quindi aggiungere nuovamente i dispositivi.
  • Sincronizzare i programmi: Riapplicare i programmi alla nuova stanza e testare le modifiche manuali della temperatura per confermare il controllo.
  • Se E12 persiste: Eseguire un soft reset dell'Heat Hub tramite l'app o il suo pulsante di reset. Come ultima risorsa, ripristinare le impostazioni di fabbrica del sistema e riconfigurare tutte le stanze.
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Difficoltà di Riparazione

Facile 2/5

Parte Richiesta

Memoria di configurazione del Wiser Heat Hub
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