E10
Wiser
Echtzeituhr-/Speicherfehler
Das Thermostat zeigt E10 an und Zeitpläne werden nicht ausgeführt; Uhrzeit und Datum werden ständig zurückgesetzt
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Mögliche Ursachen
Defekter RTC-Chip auf der Thermostat-Platine, Beschädigter nichtflüchtiger Speicher, Firmware-Fehler, der die Zeitplanspeicherung beeinträchtigt, Ausfall des internen Backup-Kondensators
Lösung / Fehlerbehebung
Sicherheit geht vor: Für die Fehlerbehebung ist kein Kontakt mit der Netzspannung erforderlich.
- App-Zeitsynchronisierung prüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon und Ihr Wiser-Konto die richtige Zeitzone haben. In vielen Wiser-Systemen synchronisiert der Hub die Zeit mit dem Thermostat.
- Heat Hub und Thermostat neu starten: Führen Sie einen Neustart des Heat Hub durch und entfernen/setzen Sie das Thermostat oder seine Batterien wieder ein.
- Zeitpläne neu erstellen: Löschen Sie bestehende Zeitpläne in der App und erstellen Sie einen einfachen Testzeitplan. Beobachten Sie, ob dieser nach einem Neustart beibehalten wird.
- Firmware-Update: Verwenden Sie die App, um nach verfügbaren Firmware-Updates für den Heat Hub und das Thermostat zu suchen und diese zu installieren.
- Wenn E10 weiterhin besteht: Die interne Uhr oder der Speicher ist wahrscheinlich defekt. Ersetzen Sie das Thermostat.
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Reparaturschwierigkeit
Einfach
2/5
Benötigtes Teil
Wiser Raumthermostat RTC / nichtflüchtiger Speicher
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