E10
Wiser Echtzeituhr-/Speicherfehler

Das Thermostat zeigt E10 an und Zeitpläne werden nicht ausgeführt; Uhrzeit und Datum werden ständig zurückgesetzt

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Mögliche Ursachen

Defekter RTC-Chip auf der Thermostat-Platine, Beschädigter nichtflüchtiger Speicher, Firmware-Fehler, der die Zeitplanspeicherung beeinträchtigt, Ausfall des internen Backup-Kondensators

Lösung / Fehlerbehebung

Sicherheit geht vor: Für die Fehlerbehebung ist kein Kontakt mit der Netzspannung erforderlich.

  • App-Zeitsynchronisierung prüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon und Ihr Wiser-Konto die richtige Zeitzone haben. In vielen Wiser-Systemen synchronisiert der Hub die Zeit mit dem Thermostat.
  • Heat Hub und Thermostat neu starten: Führen Sie einen Neustart des Heat Hub durch und entfernen/setzen Sie das Thermostat oder seine Batterien wieder ein.
  • Zeitpläne neu erstellen: Löschen Sie bestehende Zeitpläne in der App und erstellen Sie einen einfachen Testzeitplan. Beobachten Sie, ob dieser nach einem Neustart beibehalten wird.
  • Firmware-Update: Verwenden Sie die App, um nach verfügbaren Firmware-Updates für den Heat Hub und das Thermostat zu suchen und diese zu installieren.
  • Wenn E10 weiterhin besteht: Die interne Uhr oder der Speicher ist wahrscheinlich defekt. Ersetzen Sie das Thermostat.
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Reparaturschwierigkeit

Einfach 2/5

Benötigtes Teil

Wiser Raumthermostat RTC / nichtflüchtiger Speicher
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