E10
Wiser
Guasto orologio in tempo reale / memoria
Il termostato mostra E10 e gli orari non vengono eseguiti; ora e data continuano a resettarsi
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Cause Possibili
Chip RTC difettoso sulla PCB del termostato, memoria non volatile corrotta, bug del firmware che influisce sulla memorizzazione degli orari, guasto del condensatore di backup interno
Come Risolvere / Risoluzione Problemi
La sicurezza prima di tutto: Nessuna esposizione alla rete elettrica è richiesta per risolvere questo guasto.
- Controllare la sincronizzazione dell'ora dell'app: Assicurarsi che il telefono e l'account Wiser abbiano il fuso orario corretto. In molti sistemi Wiser, l'hub sincronizza l'ora con il termostato.
- Riavviare Heat Hub e termostato: Spegnere e riaccendere l'Heat Hub e rimuovere/reinserire il termostato o le sue batterie.
- Ricreare gli orari: Eliminare gli orari esistenti nell'app e creare un semplice orario di test. Osservare se viene mantenuto dopo un ciclo di alimentazione.
- Aggiornamento firmware: Utilizzare l'app per verificare e installare eventuali aggiornamenti firmware disponibili per l'Heat Hub e il termostato.
- Se E10 persiste: L'orologio interno o la memoria sono probabilmente difettosi. Sostituire il termostato.
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Difficoltà di Riparazione
Facile
2/5
Parte Richiesta
RTC / memoria non volatile del termostato ambiente Wiser
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