E13
Wiser Firmware-Update / Flash-Schreibfehler

Thermostat zeigt E13 an und die App meldet einen Firmware-Update-Fehler

Advertisements

Sicherheitswarnung

Diese Reparatur kann Arbeiten an Hochspannungskomponenten oder Wasseranschlüssen beinhalten. Ziehen Sie immer den Stecker bevor Sie Abdeckungen entfernen.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie diese Reparatur sicher durchführen können, empfehlen wir dringend, einen professionellen Techniker zu kontaktieren.

Advertisements

Mögliche Ursachen

Unterbrochenes Update aufgrund von Stromausfall, Schwache drahtlose Verbindung während des Updates, Unzureichender Speicher, Beschädigtes Firmware-Image

Lösung / Fehlerbehebung

Sicherheit geht vor: Während eines Updates die Stromversorgung des Heat Hubs oder Thermostats nicht unterbrechen, es sei denn, der Hersteller weist dazu an.

  • Internetverbindung prüfen: Sicherstellen, dass Ihr Router eine stabile Internetverbindung hat und der Heat Hub online ist.
  • Näher heranrücken: Das Thermostat während des Updates in guter Reichweite des Heat Hubs halten, um Paketverluste zu vermeiden.
  • Update erneut versuchen: In der Wiser App das Firmware-Update erneut versuchen. Ausreichend Zeit für den Abschluss einplanen.
  • Nach Fehler neu starten: Wenn das Gerät hängt, den Heat Hub neu starten und die Thermostatbatterien entfernen/wieder einsetzen, dann das Update erneut versuchen.
  • Wenn E13 weiterhin besteht: Der Flash-Speicher ist möglicherweise beschädigt. Den Wiser Support kontaktieren; das Thermostat oder der Hub muss möglicherweise ersetzt werden.
Advertisements

Reparaturschwierigkeit

Mittel 3/5

Benötigtes Teil

Wiser Raumthermostat oder Heat Hub Firmware-Flash-Speicher
Preis bei Amazon prüfen

Wir können eine Provision für Links auf dieser Seite erhalten.

Advertisements