E13
Wiser Errore di aggiornamento firmware / scrittura flash

Il termostato mostra E13 e l'app segnala un errore di aggiornamento del firmware

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Avviso di Sicurezza

Questa riparazione può coinvolgere componenti ad alta tensione o collegamenti idraulici. Scollegare sempre l'apparecchio prima di rimuovere qualsiasi pannello.

Se non sei sicuro di poter effettuare questa riparazione in sicurezza, ti consigliamo vivamente di contattare un tecnico professionista.

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Cause Possibili

Aggiornamento interrotto a causa di perdita di alimentazione, Connessione wireless debole durante l'aggiornamento, Memoria insufficiente, Immagine firmware corrotta

Come Risolvere / Risoluzione Problemi

La sicurezza prima di tutto: Non togliere l'alimentazione all'Heat Hub o al termostato durante un aggiornamento, a meno che non sia indicato dal produttore.

  • Controllare la connessione internet: Assicurarsi che il router abbia una connessione internet stabile e che l'Heat Hub sia online.
  • Avvicinare: Mantenere il termostato a buona portata dall'Heat Hub durante l'aggiornamento per evitare la perdita di pacchetti.
  • Riprovare l'aggiornamento: Nell'app Wiser, riprovare l'aggiornamento del firmware. Concedere tempo sufficiente per il completamento.
  • Ciclo di alimentazione dopo il fallimento: Se il dispositivo è bloccato, spegnere e riaccendere l'Heat Hub e rimuovere/reinserire le batterie del termostato, quindi tentare nuovamente l'aggiornamento.
  • Se E13 persiste: La memoria flash potrebbe essere danneggiata. Contattare il supporto Wiser; il termostato o l'hub potrebbero richiedere la sostituzione.
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Difficoltà di Riparazione

Medio 3/5

Parte Richiesta

Memoria flash del firmware del termostato ambiente Wiser o dell'Heat Hub
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