E13
Wiser
Erreur de mise à jour du micrologiciel / d'écriture flash
Le thermostat affiche E13 et l'application signale un échec de mise à jour du micrologiciel
Advertisements
Avertissement de sécurité
Cette réparation peut impliquer des composants haute tension ou des raccords d'eau. Débranchez toujours l'appareil avant de retirer les panneaux.
Si vous n'êtes pas sûr de pouvoir effectuer cette réparation en toute sécurité, nous vous recommandons vivement de contacter un technicien professionnel.
Advertisements
Causes possibles
Mise à jour interrompue en raison d'une perte de courant, Connexion sans fil faible pendant la mise à jour, Mémoire insuffisante, Image du micrologiciel corrompue
Comment réparer / Dépannage
La sécurité avant tout : Ne pas couper l'alimentation du Heat Hub ou du thermostat pendant une mise à jour, sauf instruction du fabricant.
- Vérifier la connexion internet : S'assurer que votre routeur dispose d'une connexion internet stable et que le Heat Hub est en ligne.
- Rapprocher : Maintenir le thermostat à bonne portée du Heat Hub pendant la mise à jour pour éviter la perte de paquets.
- Réessayer la mise à jour : Dans l'application Wiser, réessayer la mise à jour du micrologiciel. Laisser suffisamment de temps pour qu'elle se termine.
- Redémarrer après échec : Si l'appareil est bloqué, redémarrer le Heat Hub et retirer/réinsérer les piles du thermostat, puis tenter à nouveau la mise à jour.
- Si E13 persiste : La mémoire flash peut être endommagée. Contacter le support Wiser ; le thermostat ou le hub pourrait nécessiter un remplacement.
Advertisements
Difficulté de réparation
Moyen
3/5
Pièce requise
Mémoire flash du micrologiciel du thermostat d'ambiance Wiser ou du Heat Hub
Vérifier le prix sur Amazon
Nous pouvons gagner une commission sur les liens de cette page.
Advertisements