El cargador muestra E19; a menudo asociado con errores de protocolo OCPP o de backend en modelos conectados.

Nota: Esto afecta la gestión remota y la facturación, no la seguridad eléctrica básica.

• Verificar la configuración del backend: En la interfaz de configuración, confirme que la URL del servidor OCPP, el puerto y las credenciales son correctos.
• Verificar la conectividad de red: Asegúrese de que el cargador tenga acceso a Internet (consulte la solución de problemas E12).
• Consultar al operador del backend: Pida a su operador de punto de carga que confirme que el cargador está correctamente registrado y que su servidor está en línea y es compatible con su versión de firmware.
• Actualización de firmware: Si lo recomienda Amperfied, actualice a una versión de firmware con compatibilidad OCPP mejorada.