El cargador muestra E11; la aplicación indica 'Fallo del módulo Wi-Fi' o no puede conectarse a la red mientras la carga sigue funcionando en modo básico.
Advertencia de Seguridad
Esta reparación puede implicar trabajar con componentes de alto voltaje o conexiones de agua. Desenchufa siempre el aparato antes de retirar cualquier panel.
Si no te sientes seguro de poder realizar esta reparación de manera segura, te recomendamos encarecidamente contactar a un técnico profesional.
Posibles Causas
Cómo Reparar / Solución de Problemas
La seguridad es lo primero: Las fallas de red no suelen afectar la seguridad eléctrica, pero no abra la unidad mientras esté energizada.
Pasos del usuario:
- Reinicie su router doméstico y el cargador Andersen (ciclo de energía en la unidad de consumo).
- En la aplicación Andersen, olvide el cargador y vuelva a agregarlo siguiendo las instrucciones de emparejamiento.
- Acerque el punto de acceso Wi-Fi o agregue un extensor Wi-Fi si la señal es débil en la ubicación del cargador.
- Si está disponible, cambie el cargador a un SSID de 2.4 GHz (muchos dispositivos IoT prefieren 2.4 GHz).
Si E11 persiste y el Wi-Fi sigue sin estar disponible:
- Es posible que un técnico deba abrir la unidad (con la alimentación aislada) y verificar la conexión de la antena Wi-Fi al módulo de comunicación.
- Si la antena y el cableado están intactos, reemplace el módulo de comunicación/Wi-Fi.
Dificultad de Reparación
Pieza Requerida
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