La Wallbox de Audi muestra E13 y la aplicación informa 'Error del módulo Wi-Fi' o 'El módulo de red no responde'.

La seguridad es lo primero: Las fallas de red no suelen afectar la seguridad de la carga, pero la apertura de la unidad debe realizarse siempre con la alimentación desconectada.

• Reinicie el cargador: Apague el disyuntor durante 1-2 minutos y luego restablezca la alimentación. Muchas fallas transitorias del módulo se resuelven después de un reinicio completo.
• Verifique la intensidad de la señal: Asegúrese de que el cargador esté dentro del alcance de su enrutador Wi-Fi y que la red funcione. Sin embargo, E13 suele indicar un problema de hardware interno en lugar de una señal deficiente.
• Inspeccione la conexión del módulo: Con la alimentación desconectada y la cubierta retirada por un profesional, localice el módulo Wi-Fi/de comunicación (a menudo una pequeña placa secundaria). Vuelva a conectar cualquier cable plano o conector enchufable.
• Actualización de firmware: Si es posible, actualice el firmware del cargador a través de una conexión de servicio por cable. Esto también puede actualizar el firmware del módulo de comunicación.
• Reemplace el módulo de comunicación: Si el módulo sigue sin responder, reemplace la placa secundaria Wi-Fi/de comunicación o todo el conjunto de la placa de control principal, según la disponibilidad de piezas de Audi.

La carga aún puede funcionar localmente sin conectividad de red, pero el control remoto y las actualizaciones no estarán disponibles hasta que se corrija la falla.