La Wallbox Audi affiche E13 et l'application signale « Erreur du module Wi-Fi » ou « Module réseau ne répond pas ».

La sécurité avant tout : Les défauts de réseau n'affectent généralement pas la sécurité de la charge, mais l'ouverture de l'unité doit toujours être effectuée hors tension.

• Redémarrez le chargeur : Coupez le disjoncteur pendant 1 à 2 minutes, puis rétablissez l'alimentation. De nombreux défauts transitoires de module disparaissent après un redémarrage complet.
• Vérifiez la force du signal : Assurez-vous que le chargeur est à portée de votre routeur Wi-Fi et que le réseau fonctionne. Cependant, E13 indique généralement un problème matériel interne plutôt qu'un signal faible.
• Inspectez la connexion du module : Hors tension et le couvercle retiré par un professionnel, localisez le module Wi-Fi/de communication (souvent une petite carte fille). Réinsérez tous les câbles plats ou connecteurs enfichables.
• Mise à jour du firmware : Si possible, mettez à jour le firmware du chargeur via une connexion de service filaire. Cela peut également mettre à jour le firmware du module de communication.
• Remplacez le module de communication : Si le module reste non réactif, remplacez la carte fille Wi-Fi/de communication ou l'ensemble de la carte de commande principale, selon la disponibilité des pièces Audi.

La charge peut toujours fonctionner localement sans connectivité réseau, mais le contrôle à distance et les mises à jour ne seront pas disponibles tant que le défaut n'aura pas été corrigé.