La wallbox Audi visualizza E13 e l'app segnala 'Errore modulo Wi-Fi' o 'Modulo di rete non risponde'.

La sicurezza prima di tutto: I guasti di rete di solito non influiscono sulla sicurezza della ricarica, ma l'apertura dell'unità dovrebbe comunque essere eseguita con l'alimentazione disattivata.

• Riavviare il caricabatterie: Spegnere l'interruttore per 1-2 minuti, quindi ripristinare l'alimentazione. Molti guasti transitori del modulo si risolvono dopo un riavvio completo.
• Controllare la potenza del segnale: Assicurarsi che il caricabatterie sia nel raggio d'azione del router Wi-Fi e che la rete funzioni. Tuttavia, E13 indica tipicamente un problema hardware interno piuttosto che un segnale debole.
• Ispezionare la connessione del modulo: Con l'alimentazione disattivata e il coperchio rimosso da un professionista, individuare il modulo Wi-Fi/di comunicazione (spesso una piccola scheda figlia). Reinserire eventuali cavi a nastro o connettori a innesto.
• Aggiornamento firmware: Se possibile, aggiornare il firmware del caricabatterie tramite una connessione di servizio cablata. Questo potrebbe anche aggiornare il firmware del modulo di comunicazione.
• Sostituire il modulo di comunicazione: Se il modulo rimane non responsivo, sostituire la scheda figlia Wi-Fi/di comunicazione o l'intero gruppo della scheda di controllo principale, a seconda della disponibilità dei ricambi Audi.

La ricarica potrebbe comunque funzionare localmente senza connettività di rete, ma il controllo remoto e gli aggiornamenti non saranno disponibili finché il guasto non sarà corretto.