Error E11; el cargador indica 'Error de comunicación del vehículo'; el vehículo puede mostrar 'Estación de carga no compatible'.

La seguridad es lo primero: Desconecte la alimentación antes de abrir el cargador. Los circuitos PLC son de bajo voltaje, pero están adyacentes a componentes de alto voltaje.

• Paso 1 – Probar con otro vehículo: Si es posible, conecte un VE diferente para determinar si el problema es específico del vehículo.
• Paso 2 – Ciclo de energía y reintento: Apague el disyuntor durante 2 minutos y luego enciéndalo. Intente una nueva sesión.
• Paso 3 – Verificación de firmware: Use la aplicación Electrify America para verificar que el firmware del cargador esté actualizado. Aplique cualquier actualización disponible.
• Paso 4 – Inspeccionar el módulo PLC: Con la alimentación APAGADA, abra la carcasa y localice la placa del módem PLC (a menudo cerca de la circuitería piloto). Asegúrese de que sus conectores estén completamente asentados y libres de corrosión.
• Paso 5 – Inspección del cable: Examine el cable de salida en busca de torceduras severas o daños por aplastamiento que puedan afectar el par trenzado interno utilizado para el PLC.
• Paso 6 – Reemplazar el módulo o cable PLC: Si la comunicación sigue siendo poco fiable en varios vehículos, reemplace la placa del módem PLC. Si el daño físico del cable es evidente, reemplace el conjunto de cable/mango.