El cargador EO muestra E11; la aplicación puede indicar un error de autenticación RFID o de usuario.

La seguridad es lo primero: Aísle la alimentación antes de abrir la carcasa. Las fallas de autenticación no suelen presentar un peligro eléctrico, pero siga los procedimientos de seguridad estándar.

• Pruebe con múltiples etiquetas/tarjetas: Si su cargador EO utiliza RFID, pruebe varias tarjetas o llaveros RFID que se sepa que funcionan. Si ninguno es reconocido, es probable que el problema esté en el lector o su conexión.
• Verifique la configuración de la aplicación: En la aplicación EO o el portal de gestión, verifique que el modo RFID esté habilitado (si corresponde) y que sus tarjetas estén correctamente registradas en el cargador.
• Inspeccione el módulo RFID y la antena: Con la alimentación desconectada, localice la placa del lector RFID y la antena (a menudo detrás de la fascia frontal). Asegúrese de que el cable de la antena esté firmemente conectado y no esté pellizcado ni dañado.
• Vuelva a asentar el cable de comunicación: Vuelva a asentar cualquier cable de baja tensión entre el módulo RFID y la PCB principal. Busque pines doblados o corrosión en los conectores.
• Sincronización de firmware: Asegúrese de que el firmware del cargador y el sistema backend estén actualizados. En algunos casos, una sincronización en la nube o una actualización de firmware resuelve las discrepancias de autenticación.
• Reemplace el módulo RFID si es necesario: Si la configuración es correcta y las conexiones físicas son sólidas, pero E11 persiste, reemplace el módulo lector RFID con una pieza aprobada por EO.