Le chargeur EO affiche E11 ; l'application peut indiquer une erreur d'authentification RFID ou utilisateur.

La sécurité avant tout : Isolez l'alimentation avant d'ouvrir le boîtier. Les défauts d'authentification ne présentent généralement pas de danger électrique, mais suivez toujours les procédures de sécurité standard.

• Testez avec plusieurs tags/cartes : Si votre chargeur EO utilise le RFID, essayez plusieurs cartes ou porte-clés RFID connus et fonctionnels. Si aucun n'est reconnu, le problème vient probablement du lecteur ou de sa connexion.
• Vérifiez la configuration de l'application : Dans l'application EO ou le portail de gestion, vérifiez que le mode RFID est activé (le cas échéant) et que vos cartes sont correctement enregistrées auprès du chargeur.
• Inspectez le module RFID et l'antenne : L'alimentation coupée, localisez la carte du lecteur RFID et l'antenne (souvent derrière la façade avant). Assurez-vous que le câble d'antenne est fermement connecté et qu'il n'est ni pincé ni endommagé.
• Réinsérez le câble de communication : Réinsérez tout câble basse tension entre le module RFID et la carte principale (PCB). Recherchez des broches tordues ou de la corrosion sur les connecteurs.
• Synchronisation du firmware : Assurez-vous que le firmware du chargeur et le système backend sont à jour. Dans certains cas, une synchronisation cloud ou une mise à jour du firmware résout les incohérences d'authentification.
• Remplacez le module RFID si nécessaire : Si la configuration est correcte et les connexions physiques sont bonnes mais que E11 persiste, remplacez le module lecteur RFID par une pièce approuvée par EO.