El cargador no se puede encontrar ni emparejar a través de Bluetooth, incluso a corta distancia, aunque carga normalmente.

La seguridad es lo primero: Los problemas de conectividad no afectan la seguridad eléctrica básica.

• 1. Acérquese y elimine obstáculos:
  • Colóquese a pocos metros del cargador con una línea de visión clara.
• 2. Reinicie el Bluetooth en el teléfono y el cargador:
  • Active/desactive el Bluetooth en su teléfono.
  • Reinicie el cargador.
• 3. Olvide y vuelva a emparejar:
  • En la configuración de Bluetooth de su teléfono, olvide el dispositivo NRGkick e intente emparejarlo nuevamente a través de la aplicación.
• 4. Pruebe con otro teléfono:
  • Pruebe el emparejamiento con un smartphone diferente para descartar problemas específicos del teléfono.
• 5. Si aún no es detectable:
  • El módulo Bluetooth o la antena pueden estar defectuosos.
  • Contacte al soporte de NRGkick para el reemplazo del módulo o la PCB.