El cargador muestra E04 y no se energiza; el vehículo puede mostrar 'Error de voltaje de línea' o 'Suministro incorrecto'.

La seguridad es lo primero: Desenergice el cargador en el disyuntor. Use un multímetro con la clasificación adecuada y siga los códigos eléctricos locales. Si no está cualificado, contacte a un electricista.

• Verifique la configuración del suministro: Confirme que el cargador doméstico Polestar esté cableado de acuerdo con su clasificación (por ejemplo, monofásico 230 V o trifásico 400 V). Compare el manual de instalación con el cableado real en el bloque de terminales de entrada.
• Mida el voltaje de línea: Con la cubierta retirada y la energía restaurada (solo electricista), mida el voltaje entre la(s) línea(s) y el neutro/tierra. Asegúrese de que esté dentro del rango especificado en la etiqueta de clasificación del cargador. La subtensión o sobretensión persistente debe corregirse en el suministro.
• Verifique la estanqueidad de los terminales: Apague la energía nuevamente y apriete todos los terminales de línea y neutro en el bloque de entrada del cargador Polestar al par especificado. Las conexiones sueltas pueden causar caídas de voltaje y errores E04.
• Diagnóstico del controlador: Si el voltaje de suministro es correcto y estable pero E04 persiste, el circuito interno de detección de voltaje en la placa de control principal puede estar defectuoso. Se recomienda el reemplazo de la placa a través de un centro de servicio autorizado.