E27
Polestar
Fallo de coordinación de bloqueo del lado del vehículo
El cargador muestra E27; la pantalla puede indicar 'Error de bloqueo VE'; el vehículo no puede bloquearse al conector.
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Advertencia de Seguridad
Esta reparación puede implicar trabajar con componentes de alto voltaje o conexiones de agua. Desenchufa siempre el aparato antes de retirar cualquier panel.
Si no te sientes seguro de poder realizar esta reparación de manera segura, te recomendamos encarecidamente contactar a un técnico profesional.
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Posibles Causas
Desajuste de tiempo entre el bloqueo del cargador y el bloqueo del vehículo, Señal de retroalimentación de bloqueo defectuosa del vehículo, Configuración regional incorrecta, Error de firmware de la placa de control
Cómo Reparar / Solución de Problemas
La seguridad es lo primero: No fuerce el conector. Apague la alimentación si el conector no se puede quitar normalmente.
- Probar con otro vehículo: Si es posible, conecte un VE diferente para ver si el problema es específico de un coche.
- Comprobar la configuración: Asegúrese de que el cargador Polestar esté configurado para el estándar de conector y la región correctos en el menú del instalador o la aplicación.
- Actualizar firmware: Utilice la aplicación Polestar o el portal de servicio para buscar y aplicar cualquier actualización de firmware que aborde la coordinación de bloqueo.
- Soporte técnico: Si el error E27 persiste en varios vehículos, póngase en contacto con el soporte de Polestar; puede ser necesario un parche de firmware o el reemplazo de la placa de control.
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Dificultad de Reparación
Medio
3/5
Pieza Requerida
Placa de control principal EVSE de Polestar
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