El cargador muestra E29; la pantalla puede indicar 'Bloqueo de configuración'; los ajustes del instalador no se pueden cambiar.

La seguridad es lo primero: Normalmente no se requiere trabajo interno para este problema.

• Introducir PIN del instalador: Si tiene el código del instalador, introdúzcalo a través de la pantalla o la aplicación para desbloquear la configuración.
• Comprobar portal de backend: Si el cargador Polestar es gestionado por una flota o un proveedor de energía, inicie sesión en el portal de gestión y verifique que se permiten los cambios de configuración.
• Restablecimiento de fábrica: Si está permitido, realice un restablecimiento de fábrica para eliminar el bloqueo y luego reconfigure el cargador.
• Sustitución de la placa: Si el estado de bloqueo no se puede eliminar y la configuración sigue siendo inaccesible, la memoria no volátil de la placa de control principal puede estar defectuosa y requerir su sustitución.