Le chargeur affiche E29 ; l'écran peut indiquer « Verrouillage de configuration » ; les paramètres de l'installateur ne peuvent pas être modifiés.

La sécurité avant tout : Aucune intervention interne n'est généralement requise pour ce problème.

• Saisir le code PIN de l'installateur : Si vous avez le code de l'installateur, saisissez-le via l'écran ou l'application pour déverrouiller la configuration.
• Vérifier le portail backend : Si le chargeur Polestar est géré par une flotte ou un fournisseur d'énergie, connectez-vous au portail de gestion et vérifiez que les modifications de configuration sont autorisées.
• Réinitialisation d'usine : Si autorisé, effectuez une réinitialisation d'usine pour effacer le verrouillage, puis reconfigurez le chargeur.
• Remplacement de la carte : Si l'état de verrouillage ne peut pas être effacé et que la configuration reste inaccessible, la mémoire non volatile de la carte de commande principale peut être défectueuse et nécessiter un remplacement.