El cargador se enciende pero el vehículo no inicia la carga; no se muestra ningún código de error específico, y los LEDs pueden permanecer en estado de listo/inactivo.

Seguridad: No inserte ni retire el enchufe si hay arcos visibles o daños.

• Paso 1 – Verificar autorización: En la aplicación Shell Recharge, verifique si se requiere autorización RFID o de la aplicación. Si es así, presente una tarjeta RFID válida o inicie a través de la aplicación.
• Paso 2 – Inspeccionar el conector: Examine el enchufe y la entrada del vehículo en busca de suciedad, corrosión o pines doblados. Limpie suavemente con un paño seco.
• Paso 3 – Probar con otro vehículo o cable: Si es posible, pruebe con otro VE o un cable Tipo 2 diferente (para unidades con toma) para aislar si el problema es del cargador o del vehículo/cable.
• Paso 4 – Ciclo de energía: Apague el cargador en el disyuntor durante 60 segundos, luego enciéndalo y vuelva a intentarlo.
• Paso 5 – Si aún no arranca y otros vehículos también fallan: El circuito piloto/proximidad o el conjunto de la toma pueden estar defectuosos y requerir servicio.