Le chargeur s'allume mais le véhicule ne démarre pas la charge ; aucun code d'erreur spécifique n'est affiché, et les LED peuvent rester prêtes/inactives.

Sécurité : N'insérez ni ne retirez la fiche en cas d'arc électrique visible ou de dommage.

• Étape 1 – Vérifier l'autorisation : Dans l'application Shell Recharge, vérifiez si une autorisation RFID ou via l'application est requise. Si c'est le cas, présentez une carte RFID valide ou démarrez via l'application.
• Étape 2 – Inspecter le connecteur : Examinez la fiche et l'entrée du véhicule pour détecter la saleté, la corrosion ou les broches tordues. Nettoyez délicatement avec un chiffon sec.
• Étape 3 – Essayer un autre véhicule ou câble : Si possible, testez avec un autre VE ou un autre câble Type 2 (pour les unités à prise) pour isoler si le problème vient du chargeur ou du véhicule/câble.
• Étape 4 – Cycle d'alimentation : Coupez le chargeur au disjoncteur pendant 60 secondes, puis remettez-le sous tension et réessayez.
• Étape 5 – Si la charge ne démarre toujours pas et que d'autres véhicules échouent également : Le circuit pilote/de proximité ou l'ensemble de la prise peut être défectueux et nécessiter une réparation.