E09
Shell Recharge Falla de comunicación VE / Módem PLC

El cargador muestra E09 y no arranca; la aplicación puede indicar 'error de comunicación con el vehículo'.

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Advertencia de Seguridad

Esta reparación puede implicar trabajar con componentes de alto voltaje o conexiones de agua. Desenchufa siempre el aparato antes de retirar cualquier panel.

Si no te sientes seguro de poder realizar esta reparación de manera segura, te recomendamos encarecidamente contactar a un técnico profesional.

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Posibles Causas

Módulo HomePlug GreenPHY / PLC defectuoso, ruido eléctrico en las líneas eléctricas, línea CP o filtro dañado, incompatibilidad de firmware entre el cargador y el vehículo.

Cómo Reparar / Solución de Problemas

Nota: Esta falla se relaciona con la comunicación digital entre el cargador Shell Recharge y el VE.

  • Paso 1 – Reiniciar ambos extremos: Apague el cargador en el disyuntor y bloquee el vehículo durante al menos 5 minutos para apagar completamente sus sistemas. Luego, vuelva a encender el cargador y reconéctelo.
  • Paso 2 – Probar otro VE: Si es posible, pruebe con un vehículo diferente para determinar si el problema es específico del vehículo.
  • Paso 3 – Inspeccionar el cable: Revise el cable Tipo 2 en busca de daños, dobleces o secciones aplastadas que puedan afectar las líneas de comunicación.
  • Paso 4 – Actualización de firmware: Use la aplicación Shell Recharge para buscar y aplicar cualquier actualización de firmware al cargador.
  • Paso 5 – Si E09 persiste con varios vehículos y cables: El módulo PLC/comunicación interno o el circuito CP en la PCB principal pueden estar defectuosos. Póngase en contacto con el soporte de Shell Recharge para el reemplazo del módulo o la placa.
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Dificultad de Reparación

Difícil 4/5

Pieza Requerida

Módulo de comunicación PLC
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