Le chargeur affiche E09 et ne démarre pas; l'application peut indiquer une «erreur de communication avec le véhicule».

Remarque: Ce défaut concerne la communication numérique entre le chargeur Shell Recharge et le VE.

• Étape 1 – Redémarrer les deux extrémités: Coupez l'alimentation du chargeur au disjoncteur et verrouillez le véhicule pendant au moins 5 minutes pour éteindre complètement ses systèmes. Ensuite, remettez le chargeur sous tension et reconnectez-le.
• Étape 2 – Essayer un autre VE: Si possible, testez avec un véhicule différent pour déterminer si le problème est spécifique au véhicule.
• Étape 3 – Inspecter le câble: Vérifiez le câble de Type 2 pour détecter des dommages, des torsions ou des sections écrasées qui pourraient affecter les lignes de communication.
• Étape 4 – Mise à jour du micrologiciel: Utilisez l'application Shell Recharge pour rechercher et appliquer les mises à jour du micrologiciel au chargeur.
• Étape 5 – Si E09 persiste avec plusieurs véhicules et câbles: Le module PLC/communication interne ou le circuit CP sur la carte principale peut être défectueux. Contactez le support Shell Recharge pour le remplacement du module ou de la carte.