El cargador muestra E19; la aplicación puede describir 'error de equilibrio de carga' o 'fallo de control externo' al usar gestión dinámica de carga o CTs externos.

Nota: Se aplica cuando Shell Recharge está integrado con la gestión de energía doméstica o el equilibrio dinámico de carga.

• Paso 1 – Verificar la configuración: En la aplicación Shell Recharge o la interfaz del instalador, verifique que la gestión de carga esté configurada correctamente (monofásica vs. trifásica, relaciones de CT, etc.).
• Paso 2 – Inspeccionar el cableado de los CT (solo técnico): Con la energía apagada, verifique que los CT externos estén instalados en los conductores correctos y orientados según las flechas, y que sus cables estén intactos y correctamente conectados.
• Paso 3 – Probar sin gestión de carga: Deshabilite temporalmente la gestión dinámica de carga en la configuración (if allowed) y vea si la carga funciona normalmente.
• Paso 4 – Verificar el controlador externo: Si se utiliza un controlador de carga separado, realice un ciclo de energía y verifique sus LEDs de estado.
• Paso 5 – E19 persistente: El controlador externo o la interfaz de gestión de carga del cargador pueden estar defectuosos y requerir servicio profesional.