Le chargeur affiche E19 ; l'application peut décrire 'erreur d'équilibrage de charge' ou 'défaut de contrôle externe' lors de l'utilisation de la gestion dynamique de la charge ou de CT externes.

Remarque : S'applique lorsque Shell Recharge est intégré à la gestion de l'énergie domestique ou à l'équilibrage dynamique de la charge.

• Étape 1 – Vérifier la configuration : Dans l'application Shell Recharge ou l'interface de l'installateur, vérifiez que la gestion de la charge est correctement configurée (monophasé vs. triphasé, rapports de TC, etc.).
• Étape 2 – Inspecter le câblage des TC (technicien uniquement) : Hors tension, vérifiez que les TC externes sont installés sur les bons conducteurs et orientés selon les flèches, et que leurs câbles sont intacts et correctement connectés.
• Étape 3 – Tester sans gestion de charge : Désactivez temporairement la gestion dynamique de la charge dans la configuration (si autorisé) et vérifiez si la charge fonctionne normalement.
• Étape 4 – Vérifier le contrôleur externe : Si un contrôleur de charge séparé est utilisé, effectuez un cycle d'alimentation et vérifiez ses LED d'état.
• Étape 5 – E19 persistant : Le contrôleur externe ou l'interface de gestion de charge du chargeur peut être défectueux et nécessiter un service professionnel.