La Wallbox indica 'Error 11'; la carga está deshabilitada y la aplicación puede mencionar problemas de 'bloqueo' o 'acceso'.

La seguridad es lo primero: No fuerce el conector para sacarlo del enchufe. Desconecte la alimentación en el disyuntor antes de intentar cualquier trabajo mecánico.

• Comprobar si hay obstrucciones físicas: Inspeccione el conector y el área del enchufe en busca de objetos extraños, hielo o residuos que impidan el movimiento del bloqueo. Retire suavemente cualquier obstrucción.
• Intentar desbloqueo controlado: Utilice la aplicación Wallbox o una tarjeta RFID para enviar una orden de desbloqueo. Escuche el motor de bloqueo. Si zumba pero no se mueve, el mecanismo puede estar atascado.
• Liberación manual (si se proporciona): Algunos modelos de Wallbox incluyen una liberación manual para el bloqueo. Siga el manual de usuario para operarla y liberar el conector.
• Inspección interna (técnico cualificado): Con la alimentación desconectada, abra la unidad y localice el motor/solenoide de bloqueo y el sensor de posición. Verifique las conexiones del cableado y busque daños mecánicos o desalineaciones.
• Lubricación y reemplazo: Aplique una pequeña cantidad de lubricante adecuado y seguro para plásticos al mecanismo de bloqueo si está seco o atascado. Si el motor o el sensor han fallado, reemplace el conjunto de bloqueo.

No anule permanentemente el mecanismo de bloqueo; es una característica de seguridad. Si el Error 11 persiste, haga revisar o reemplazar el conjunto de bloqueo.